Wednesday, September 23, 2009

Strategi Pengembangan Merek Produk di Asia

Strategi pengembangan merek produk di Asia sangat kompetitif, sebuah merek pada intinya adalah janji pemasar untuk menyampaikan sejumlah fitur, keuntungan dan pelayanan yang konsisten kepada pembeli. Pemasar harus menentukan sebuah misi untuk merek tersebut dan visi mengenai ingin menjadi apa dan apa yang bisa dilakukan oleh merek tersebut. Pemasar harus berpikir bahwa saat ini ditawarkan sebuah kontrak kepada konsumen mengenai bagaimana merek tersebut akan berkinerja. Kontrak merek tersebut haruslah jujur. Paling maksimal, kampanye merek hanya akan menciptakan pengakuan nama, pengetahuan tentang merek, bahkan kecenderungan terhadap merek, namun kampanye iklan tidak akan menciptakan keterikatan merek (brand bonding), seberapa pun perusahaan mengeluarkan dana untuk iklan dan publikasi. Secara umum merek yang kuat adalah (1) berharga, yaitu dalam pengembangan mereka dapat membantu perusahaan untuk membuka peluang / kesempatan (melalui brand extension) dan menetralisir ancaman lingkungan persaingan; (2) jarang dimiliki oleh kompetitor saat ini maupun kompetitor potensial; (3) mahal untuk ditiru dan (4) tidak ada pengganti / substitutor strategis (Barney, 1991). Sangat jelas bahwa ini akan menjadi abad Asia. Pembukaan cina, munculnya kebangkitan India dan Asia membuat kawasan bisnis yang paling bersemangat bermain tanah di dunia. Ada yang lambat tapi stabil pergeseran dalam pola pikir bisnis di Asia. Sudah hari-hari ketika biaya rendah dan manufaktur kecakapan sendiri menjabat sebagai satu-satunya keunggulan kompetitif bagi perusahaan-perusahaan Asia. Asia korporasi harus menyadari pentingnya bergerak ke atas rantai nilai.

Salah satu cara utama untuk mencapai yang akan untuk menciptakan merek yang kuat. Akan hal ini tidak hanya berfungsi sebagai utama keunggulan kompetitif bagi perusahaan-perusahaan ini, tetapi juga meningkatkan nilai pemegang saham dalam jangka menengah dan jangka panjang. Ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, mengingat pola pikir bisnis Asia dominan perdagangan dan penjualan. Sebuah bagian penting dari nilai pemegang saham perusahaan yang sukses berasal dari kemampuan mereka untuk berhasil mengelola dan memanfaatkan mereka yang paling penting aset tidak berwujud: merek mereka ekuitas. Pada gilirannya, perusahaan Asia harus menyadari bahwa branding harus dipimpin oleh ruang direksi dan manajemen perusahaan. Terlalu penting untuk diserahkan kepada fungsi pemasaran saja. Merek manajemen adalah sebuah proses yang dinamis dan berkesinambungan yang memerlukan perhatian dan keterlibatan dari pemimpin senior. Ini memerlukan fungsi pemasaran yang akan disajikan di ruang rapat dan tingkat manajemen perusahaan.

Berlawanan dengan persepsi umum di Asia, merek lebih dari periklanan dan komunikasi pemasaran saja. Logo perusahaan bagus atau identitas desain modern bukan unsur utama branding - hanya wajah taktis untuk itu. Sebaliknya, sukses branding adalah strategis, melibatkan semua fungsi dan aspek perusahaan dan harus tertanam kuat di seluruh organisasi selaras sekitar beberapa sentuhan poin. Hal ini memastikan sukses keseimbangan antara janji merek dan merek pengiriman. Di masa depan, hal ini memerlukan fungsi pemasaran Asia menjadi lebih lintas fungsional, untuk mengelola dan mengukur hasilnya melalui berbagai metrik pemasaran, dan bekerja dalam tim untuk memainkan bagian penting dalam membangun merek.

Karena lebih banyak dan lebih global dan perusahaan-perusahaan lokal memasuki pasar di semua kategori mungkin, akan ada persaingan yang ketat dan kapasitas yang berlebihan di pasar. Ini akan mengerahkan tekanan pada perusahaan-perusahaan besar untuk menggunakan perang harga untuk merebut pasar pada jangka pendek. Tapi ruang rapat Asia perlu mengambil tampilan dan strategis keseimbangan antara jangka pendek dan jangka panjang kinerja keuangan. Perusahaan perlu melihat melampaui hasil kuartalan, angka penjualan bulanan dan pabrik turnovers. Ini akan sangat dihargai oleh para pemegang saham dan pasar keuangan. Menghabiskan sumber daya keuangan pada manajemen merek harus diperlakukan sebagai sebuah investasi bukan pengeluaran. Ruang rapat perlu berinvestasi dalam aset tidak berwujud berkelanjutan melalui strategi branding untuk bertahan hidup, mempertahankan dan tumbuh di pasar. Semakin banyak negara Asia membuka pintu untuk perusahaan global dan menarik investasi asing, membangun merek yang kuat tidak hanya menjadi strategi penting tapi juga merupakan masalah kelangsungan hidup bagi banyak perusahaan Asia. Dalam dinamika pasar yang berubah, menjadi pemimpin pasar domestik tidak menjamin keberhasilan jangka panjang sebagai pemain global memasuki pasar domestik, dengan mudah dapat menantang pemain lokal dengan bisnis mereka mungkin.

Sebuah studi McKinsey menunjukkan bahwa nilai Asia sepuluh pencipta menurunkan lebih dari 50% dari pendapatan mereka pada rata-rata dari luar rumah mereka pasar. Salah satu contoh adalah raksasa software India Wipro Technologies yang berasal lebih dari 80% dari pendapatan dari pelanggan non-India.

Banyak merek global telah membentuk hubungan yang kuat dengan mitra lokal, melakukan investasi yang besar untuk membangun jaringan distribusi yang kuat, bekerja bersama-sama dengan pemerintah daerah untuk membentuk hubungan kerja yang baik dan merekrut orang lokal untuk memperoleh krusial lokal "Asia" pengetahuan. Saat ini tanah tingkat lokal dan merek global dalam hal pasar lokal dan pengetahuan pelanggan, perusahaan-perusahaan Asia akan semakin datang di bawah tekanan untuk mempertahankan keunggulan komparatif tradisional mereka. Hal ini pada gilirannya kembali menekankan perlunya perusahaan-perusahaan Asia lokal untuk berinvestasi dalam membangun merek beresonansi dengan cerita-cerita menarik jika mereka ingin bersaing dengan merek global dan bertahan di pasar. Merek Asia seperti Singapura Airlines, Banyan Tree Hotels & Resorts, HSBC, Samsung dan Shiseido telah menunjukkan bahwa adalah mungkin bagi perusahaan-perusahaan Asia untuk membangun merek yang setara dengan negara-negara Barat. Mereka juga membuktikan fakta bahwa merek yang kuat akan memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan melalui masa-masa sulit dan mempertahankan ketahanan keuangan mereka. Sebuah merek drive di Asia semakin berkembang dan akan mengubah lanskap global pada dekade berikutnya jika dianggap serius oleh Asia ruang rapat dan jika dikelola dengan baik di seluruh organisasi.

Sebagai profesor manajemen Peter Drucker pernah berkata: "Setiap kali Anda melihat bisnis yang sukses, seseorang pernah membuat keputusan yang berani".
Budaya Asia selalu menghargai aspek-aspek jangka panjang di hampir semua aspek kehidupan. Biarkan kekuatan unik ini mempengaruhi upaya branding Asia di tahun-tahun yang akan datang. Hal ini sampai ke Asia ruang rapat untuk mengambil keputusan berani.(sources, Asia Brand Strategy, others data related materials, data processing by Frans Hero K. Purba)

No comments: